楽天モバイルの申し込みに必要なものは？手順とキャンセルできる期間を確認
楽天モバイルの申し込みは、スマホだけで最後まで進められます。つまずくのは、途中で書類が足りないと気づくときと、申し込んだあとで順番を間違えていたと気づくときです。
この記事では、申し込む前に用意するもの、本人確認のやり方、申し込んだあとのキャンセルまでを、公式サポートの記載で確認します。
結論：必要なものは3つ。エントリーは申し込みより先
どの申し込み方でも共通して必要なのは、次の3つです。
- 楽天IDとパスワード
- 本人確認書類（運転免許証かマイナンバーカードがいちばん手早い）
- 支払い方法（クレジットカード、銀行口座など）
クレジットカードで払う場合は、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のパスワードを求められることがあります。先に確認しておくと、途中で止まりません。
| こんな場合 | 追加で必要なもの |
|---|---|
| 18歳未満 | 親権者などの法定代理人の同意書・捺印 |
| MNPワンストップに対応していない会社から乗り換える | MNP予約番号 |
| データタイプで申し込む | 本人名義の楽天カード（未成年は親権者名義） |
もう1つ大事なのが順番です。キャンペーンのエントリーは、申し込みより先に済ませます。
楽天モバイルお申し込み後のエントリーは対象外
楽天モバイル 初めてお申し込みキャンペーン（2026年9月9日確認）
楽天モバイルのキャンペーンは何がもらえる？エントリーの順番に注意
本人確認書類はどれが使えるか
本人確認のやり方は3つあり、使える書類がそれぞれ違います。
| 本人確認のやり方 | 使える書類 | どう確認するか |
|---|---|---|
| スマホでかんたん本人確認 | 運転免許証、マイナンバーカード（ICチップを読み取る） | その場で完了。Rakuten Linkアプリが必要 |
| 住民票の写し等を郵送 | 住民票の写し、住民票記載事項証明書（マイナンバーの記載なし・発行から6カ月以内） | 書類を郵送する |
| 受け取り時に自宅で確認 | 運転免許証。マイナンバーカード・日本国パスポートは、住所によって補助書類が必要 | 届いたときに配達員へ書類を見せる |
どの書類も、氏名・住所・生年月日が申し込み内容と一致していて、有効期限内であることが条件です。健康保険証と住民基本台帳カードは、本人確認に使えなくなっています。
また、本人確認書類に書かれた住所以外には、製品やSIMカードを送れません。 引っ越したばかりの人は、先に書類の住所を確認してください。
SIMカードとeSIM、使えるまでの時間
SIMは2種類から選びます。使えるようになるまでの時間は、ここで大きく変わります。
| eSIM | SIMカード | |
|---|---|---|
| 形 | スマホに内蔵 | スマホに差し込むカード |
| 良いところ | 発送を待たなくていい。なくしたり壊したりする心配がない | 対応しているスマホが多い。機種を替えても差し替えるだけ |
| 気をつけること | 対応している製品が限られる | 届くまで使えない |
いちばん早いのは、eSIMとスマホでかんたん本人確認の組み合わせです。楽天モバイル対応のeSIM製品からアプリで申し込んだ場合、公式には「最短3分で開通」とあります。
SIMカードを選んだ場合や、郵送・自宅での本人確認を選んだ場合は、届いてから開通の手続きをします。他社から乗り換える場合の開通の時間帯は、乗り換えの記事にまとめています。
楽天モバイルへの乗り換え手順｜MNP予約番号は要る？何日かかる？
申し込みをキャンセルできるのはいつまでか
キャンセルできるのは、楽天モバイルが申し込みを承諾するまでです。my 楽天モバイルの申し込み履歴に「お申し込み内容をキャンセルする」ボタンが出ていれば、まだ間に合います。
- my 楽天モバイルで「申し込み履歴」を開く
- キャンセルしたい申込番号をタップする
- ページ下の「お申し込み内容をキャンセルする」を押す
次の場合はキャンセルできません。
- 製品・SIMカード（eSIMの場合はスタートガイド）の発送準備が終わったあと
- 買い替え超トクプログラムを申し込んだあと
- プランと製品をセットで申し込んで、片方だけやめたい場合
キャンセルの手続きはあとから取り消せません。 また、キャンセルしてすぐには申し込み直せません。
キャンセルは取り消せず、すぐには申し込み直せません。ボタンを押す前に、申込番号とステータスをもう一度見ておきましょう。
「準備中」と出ているとき
キャンセルの手続きをしたあとも「準備中」と出ている場合は、キャンセルの処理中です。終わると「キャンセル」の表示に変わります。
ただし「準備中」の段階では、製品が発送されてしまうことがあります。その場合は受け取りを断るか、コミュニケーションセンターへの連絡が必要になることがあると案内されています。
申込番号はどこで見るか
申込番号は「#」から始まる番号です。my 楽天モバイルの申し込み履歴か、「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」という件名のメールで確認できます。
申し込み後にキャンセルされてしまう理由
自分でキャンセルしていないのに、申し込みがキャンセルになることがあります。公式に挙げられている主な理由は次のとおりです。
- 本人確認に不備があり、手続きが終わらなかった
- 予約した製品の入荷後、15日以内に支払い手続きをしなかった
- 住民票の写し等が、申し込みから45日以上たって届いた
- 不在などで受け取れず、配達業者の保管期間を過ぎた
- 登録した住所に不備があり、届けられなかった
- 配達会社の都合で、自宅での本人確認ができない地域だった
多くは、書類と登録住所をそろえておけば防げるものです。申し込む前に、書類の住所と楽天IDの登録住所が同じかを見ておいてください。
よくある質問
楽天モバイルの申し込みに必要なものは何ですか
楽天IDとパスワード、本人確認書類、支払い方法（クレジットカードや銀行口座など）の3つです。18歳未満は法定代理人の同意書、MNPワンストップに対応していない会社からの乗り換えはMNP予約番号も必要です。
健康保険証で本人確認できますか
できません。健康保険証と住民基本台帳カードは、本人確認での利用が終了しています。運転免許証かマイナンバーカードを使うのがいちばん手早いです。
申し込みはキャンセルできますか
楽天モバイルが申し込みを承諾するまでならできます。my 楽天モバイルの申し込み履歴に「お申し込み内容をキャンセルする」ボタンが出ているかで判断できます。発送準備が終わったあとはキャンセルできません。
キャンセルしたのに「準備中」のままです
キャンセルの処理中です。終わると「キャンセル」の表示に変わります。その間に製品が届いた場合は、受け取りを断るか、コミュニケーションセンターへの連絡が必要になることがあります。
申し込んでからどれくらいで使えますか
対応するeSIM製品からアプリで申し込み、スマホでかんたん本人確認を使った場合は、最短3分で開通すると案内されています。SIMカードや、郵送・自宅での本人確認を選んだ場合は、届いてから開通の手続きをします。
まとめ
用意するのは楽天ID、本人確認書類、支払い方法の3つです。書類の住所が登録内容と一致しているかを、先に確かめておきます。
順番はエントリー → 申し込みです。キャンセルは承諾まででき、取り消しはできません。
楽天モバイルの公式サイトで申し込みの流れを見る参照した情報
この記事は、次のページを2026年9月15日に確認して書いています（キャンペーンページは9月9日に確認）。手続きの内容は変わることがあるので、申し込む前にご自身でもご確認ください。
- 楽天モバイル よくある質問「申し込みに必要な物は何ですか？」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001112/ - 楽天モバイル オンラインお申し込みガイド
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/procedure/online-application/ - 楽天モバイル 本人確認書類
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/ - 楽天モバイル よくある質問「申し込みをキャンセルできますか？」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/ - 楽天モバイル よくある質問「申し込みのキャンセル状況を確認できますか？」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001829/ - 楽天モバイル よくある質問「申し込み後、キャンセルになってしまうのはなぜですか？」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000572/ - 楽天モバイル よくある質問「申込番号を確認できますか？」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001874/ - 楽天モバイル 初めてお申し込みキャンペーン
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/