SHEIN・Temu・ラクヨコ、返品で引かれるお金が少ないのはどこ？
届いた服のサイズが合わない。返品したいけれど、案内に「返品手数料」「返送の送料はお客様負担」と書かれていて、結局いくら戻るのか分からない。
差し引かれる場所は3つあります。最初に払った送料・返品手数料・返送の送料です。どこで買ったかによって、引かれる場所が変わります。
4,900円の服を1点返した場合で計算しました。
結論：差し引かれる場所は3つ
| 1点を自己都合で返すとき | 返品手数料 | 返送の送料 | 期限 |
|---|---|---|---|
| 楽天ラクヨコ（Rセレクト） | 記載なし | ラクヨコが負担 | 発送日から30日 |
| SHEIN | 1回目なし／2回目から1,200円 | 1回目は無料 | 40日 |
| Temu | 1回目なし／2回目から550円 | 1回目は無料 | 90日 |
| 国内発送のショップ（Pierrot） | 商品代金の1割 | 自己負担 | 到着後7日 |
先に正直に書きます。1回だけ返すのであれば、自己負担がいちばん小さいのは海外発送の側です。返品手数料がなく、最初の1回は返送送料もかからないためです。
4,900円の服を返すと、いくら戻るか
条件をそろえて計算します。4,900円の服を1点だけ買い、届いてすぐサイズが合わないと分かって返品する場合です。
国内発送のショップで買った場合
例として、Pierrot（ピエロ）の公式ページに書かれている条件で計算します。送料無料になるのは8,000円以上なので、1点だけなら送料がかかります。
| 商品代金 | 4,900円 |
| 送料（全国一律） | 690円 |
| 支払った合計 | 5,590円 |
| 返品手数料（商品代金の1割） | −490円 |
| 返送の送料 | 自分で手配（地域と方法による） |
| 戻ってくる金額 | 4,410円 |
最初に払った送料690円は戻りません。返品手数料が490円かかります。ここまでで1,180円の自己負担が確定し、さらに返送の送料が乗ります。
返送は自分で手配するので、金額は地域と発送方法で変わります。決め打ちはできませんが、数百円から千円前後を見ておく必要があります。
海外発送の3社で買った場合
SHEINとTemuは、同じ注文の1回目の返品であれば手数料がかからず、返送の送料も無料とされています。楽天ラクヨコはRセレクトの商品なら、返品時の送料をラクヨコが負担すると書かれています。
つまり1回目の返品なら、ほぼ全額が戻ります。差が出るのは2回目からです。
返品の期限が長いほうが有利に見えますが、金額で見ると順番が変わります。長さと費用は別々に確かめてください。
では、国内発送を選ぶ理由は何か
返品の自己負担で負けているのに、国内発送を選ぶ人がいるのはなぜか。公式の記載から読み取れる違いは2つありました。
1. 届く日が地域ごとに書かれている
Pierrotの配送ページには、注文確認メールのあと2営業日以内に出荷、という目安と、発送日から何日で届くかの地域別の表が載っています。
- 関東・近畿・北陸・中部：発送日の翌日
- 東北・中国・四国・九州：発送日の翌々日
- 北海道・沖縄：発送日の3日後
着る予定の日が決まっているときは、この差が効きます。海外発送だと通関の状況が読めないため、日付を約束できる形にはなっていません。
2. 返品の可否が、送る前に分かる
Pierrotは返品に事前の連絡が必要で、到着後7日以内にメールで申し出る決まりです。手間は増えますが、返送する前に受け付けてもらえるかが分かります。送ってから断られる形にはなりません。
ただし、受け付けてもらえない条件も明記されています。買う前に見ておくのはここです。
- 到着から8日以上たったもの
- セール品、福袋、イベント企画の商品
- 【キャンセル・返品不可】と書かれている商品
- タートルニット、レギンス、ピアスなど直接肌に触れるものは試着後は不可
- タグや付属品をなくした、加工した、洗濯したもの
セール品が返品の対象外になるのは大きい条件です。安くなっているから買う、という場面ほど返せません。
Pierrotの送料と返品条件を見る返す前提なら、買い方で自己負担を減らせます
計算してみると、自己負担が増える原因はだいたい同じところにありました。
| 自己負担が増える買い方 | 減らす買い方 |
|---|---|
| 送料無料のラインに届かない金額で1点だけ買う | ラインを超える金額でまとめる（Pierrotは8,000円、ラクヨコは2,100円） |
| 同じ注文から何度も返す | 返しそうなものを最初から分けて注文する |
| セール品でサイズを試す | サイズが不安なものは通常価格の商品で試す |
| 届いてから数日置いて開ける | 届いた日に開けて確かめる（期限が7日の店がある） |
とくに効くのは、同じ注文にまとめないことです。SHEINとTemuは同じ注文の2回目から手数料が引かれます。サイズ違いを2つ買って片方を返すつもりなら、注文を分けておくほうが安くなります。
もうひとつ、店を選ぶ側で減らす方法もあります。楽天ラクヨコのRセレクトは、返品するときの送料を店が負担すると書かれている商品です。今回のようにサイズで返すことが多いなら、最初からそこで試すと計算が要りません。
返すときの費用を、1社ずつまとめると
ここまでを1社ずつに分け直しました。金額の条件だけを並べています。「向いている人」の行だけは条件ではなく、こちらの判断です。
楽天ラクヨコ（Rセレクト）
- 返品手数料
- 記載を確認できず
- 返送の送料
- ラクヨコが負担
- 往路の送料
- 2,100円以上なら最初からかからない
- 期限
- 商品の発送日から30日
- 4,900円の服を返すと
- 差し引かれる記載を確認できず
- 向いている人
- 返すときの計算をしたくない人
2026年9月8日にヘルプで確認
SHEIN
- 返品手数料
- 1回目はなし。同じ注文の2回目から1,200円
- 返送の送料
- 1回目は無料
- 往路の送料
- 2,000円以上なら最初からかからない
- 期限
- 購入から40日
- 4,900円の服を返すと
- 1回目ならほぼ全額が戻る
- 向いている人
- 返すのが1回で済む人。2着返すなら注文を分ける
2026年9月8日に返品ポリシーで確認
Temu
- 返品手数料
- 1回目はなし。同じ注文の2回目から550円
- 返送の送料
- 1回目は無料
- 往路の送料
- 通常配送はほぼ全ての注文で無料
- 期限
- 購入から90日（依頼してから14日以内に返送）
- 4,900円の服を返すと
- 1回目ならほぼ全額が戻る
- 向いている人
- 届いてから判断するまでに時間がかかる人
2026年9月8日に返品・返金ポリシーで確認
Pierrot（国内発送の例）
- 返品手数料
- 商品代金の1割
- 返送の送料
- 自己負担（自分で手配する）
- 往路の送料
- 全国一律690円。8,000円以上で無料
- 期限
- 到着後7日以内（事前の連絡が必要）
- 4,900円の服を返すと
- 手数料490円と往路690円は戻らない。さらに返送の送料
- 向いている人
- 着る日が決まっている人。返すつもりなら向かない
2026年9月16日に公式ページで確認
よくある質問
不良品だった場合も自己負担ですか
ここまでは自己都合の返品の話です。商品の不備や誤配送は各社とも別の扱いで、手続きの窓口も分かれています。ただし、何を不良とみなすかは店ごとに決まっています。Pierrotの場合、たたみじわやにおいは不良品の対象にならないと明記されています。
返金はいつ戻りますか
支払い方法によって戻り先と日数が変わります。カード払いなら利用のとりけしとして処理されることが多く、明細に反映されるまで時間がかかります。日数を保証する記載はどの店でも確認できませんでした。
着払いで送り返してもいいですか
Pierrotの返品ページには、いかなる場合も客側が手配した着払いは受け取らない、受け取りを拒否すると書かれています。他の店でも指定の方法があるので、返送の前に必ず案内を読んでください。
まとめ
1回だけ返すなら、自己負担が小さいのは海外発送の側です。返品手数料がなく、最初の1回は返送送料もかかりません。
国内発送が効くのは、着る日が決まっているときと、返せるかどうかを送る前に確かめたいときです。そのかわり、返品手数料が商品代金の1割、返送の送料も自己負担になります。
返品の条件は、買う前の数分で読めます。セール品が対象外かどうかだけでも見ておくと、失敗したときの金額が変わります。
参照した情報
Pierrotの条件は2026年9月16日、他の3社は2026年9月8日に確認しています。条件は変わることがあるので、買う前にご自身でもご確認ください。
- Pierrot 返品・交換について（期限・返品手数料・対象外の条件）
https://pierrotshop.jp/f/return - Pierrot 配送・送料について（送料・出荷の目安・地域別の日数）
https://pierrotshop.jp/f/send - 楽天ラクヨコ ヘルプ「商品を返品したい」
https://rakuyoko.faq.rakuten.net/s/detail/000041228 - SHEIN 返品ポリシー
https://jp.shein.com/Return-Policy-a-281.html - Temu 返品・返金ポリシー
https://www.temu.com/jp/return-and-refund-policy.html